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よくあるご質問

Q1 ID.パスワードを忘れてしまいました。

A1 住所とお名前をご記入の上、メールにてご連絡ください。

Q2 配達日時の指定はできますか?

A2 はい、できます。
商品を購入の際、配達日の指定をご選択いただくことができます。
しかし、ご注文をいただいた日付より○日以降の選択になります。
また、地震や台風等の災害やシステム障害など予想不可能な事態のため商品の発送が遅れる場合もございます。
ご了承ください。

Q3 入会方法がわかりません。また、入会費はかかりますか?

A3 会員登録は無料です。
ショップのトップページに「会員登録」がございます。
そちらから、会員登録画面に入って、必要事項(住所等)を入力してください。
(こちらから、ID・パスワードが記載された確認メールをお送りいたします。)

Q4 カタログの配布サービスは行っていますか?

A4 カタログはご用意しておりませんので、メーカーに直接お問い合わせください。

Q5 コンビニで支払いをしたいのですが…

A5 申し訳ございませんがコンビニ決済は行なっておりません。
代金引換のお取引となります。

Q6 見積書を送っていただけますか?

A6 ショップ上のお問い合わせより見積書をご依頼いただけます。

Q7 商品をカートに入れて購入したつもりですが本当に購入できたか心配です。

A7 受注を確認いたしましたら、お客様へ確認メールを送っております。
メールを受信してみてください。確認メールが届いていないようでしたらご連絡ください。

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